Het analyseren van data is een krachtig hulpmiddel dat kan leiden tot enorme verbeteringen in je bedrijfsvoering. Maar wat zet je in? Kies je voor een Business Intelligence-oplossing of ga je voor Process Mining? Het zijn beide waardevolle tools, maar ze spelen verschillende rollen binnen een organisatie. In deze blog verkent Pieter den Hollander, eigenaar van Deep Value, de verschillen tussen beide technologieën.
Business Intelligence, wat is het?
BI-tools, zoals Microsoft Power BI, Tableau, QlikView en Looker, zijn tools die je binnen je organisatie kunt inzetten om data te verzamelen, te prepareren, te analyseren en vervolgens in een visueel aantrekkelijke vorm te gieten. Deze tools zijn voornamelijk ontworpen om statische datasets te doorgronden. Ze blinken uit in het vermogen om eenmalige analyses uit te voeren en in het genereren van rapporten. BI brengt feiten aan het licht, maar het biedt geen inzicht in de onderliggende processen en zijn niet goed in het onderzoeken van het onbekende of het stellen van belangrijke ‘wat als’-vragen die leiden tot diepere inzichten en ontdekkingen.
Process Mining, wat is het?
Process Mining gaat een stuk verder. Het geeft je bedrijfsprocessen een eigen denkvermogen. Het vormt als het ware het brein van je organisatie door alle dynamische aspecten van je organisatie – je mensen, de processen en de technologieën – te coördineren. Met Process Mining krijg je niet alleen voortdurend aanbevelingen voor verbeteringen, maar het neemt ook daadwerkelijk inefficiënties weg. Het is alsof je een interne consultant hebt die nooit slaapt, de hele dag – en nacht – jouw data analyseert en voortdurend zoekt naar manieren om beter te presteren.
Business Intelligence bevestigt, Process Mining verkent
Waar BI stopt bij rapportages die bevestigen wat je al weet, begint Process Mining. Process Mining identificeert procesinefficiënties en zet vervolgens corrigerende, tactische acties in gang om je bedrijfsprocessen te optimaliseren. Waar BI vooral antwoorden geeft, daar stelt Process Mining de vragen die leiden tot verbetering en innovatie.
Verbetering over de hele linie
Process Mining biedt een samenhangende blik op je end-to-end processen, waardoor je in staat bent best practices te identificeren. Het signaleert waar processen afwijken van de norm en brengt zo non-compliance aan het licht. Het geeft je ook inzicht in hoe en waar je verbeteringen kunt doorvoeren om zo je bedrijfsresultaten naar een hoger niveau te tillen. Tenslotte laat Process Mining je zien waar automatiseringskansen liggen, waardoor je bedrijfsvoering gestroomlijnd en geoptimaliseerd wordt. Kortom: Process Mining biedt een holistische kijk op bedrijfsprocessen die BI je simpelweg niet kan bieden, door niet alleen te rapporteren wat er gebeurt, maar ook waarom het gebeurt en hoe het beter kan.
Waarom kiezen voor Process Mining?
Voor bedrijven die verder willen gaan dan de inmiddels traditionele datavisualisaties en controle willen over hun operationele processen, is Process Mining de absolute go-to. Het stelt je in staat om proactief te handelen. Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? In deze blog vertel ik je hoe wij een grote Nederlandse verzekeraar hielpen hun bedrijfsprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie drastisch te verhogen.
Zelf aan de slag?
Process Mining biedt op detailniveau inzicht in je bedrijfsprocessen en -prestaties, waardoor je gericht verbeteracties kunt toepassen. Benieuwd hoe je jouw bedrijfsprocessen kunt optimaliseren? Deep Value begeleidt organisaties hierbij. Dit doen we op zo’n manier dat medewerkers het straks zelf kunnen. Ons motto is niet voor niets ‘voordoen, samendoen, zelf doen’. Wij leren je hoe het werkt en de tools en middelen stellen je in staat om uiteindelijk zelf veranderingen door te voeren.
Wil je weten hoe je Process Mining en de DTO in jouw organisatie kunt toepassen? Wij laten je middels een Proof of Value graag zien hoe je de controle terugkrijgt! Neem contact met ons op als je de mogelijkheden wilt ontdekken. Omdat inzicht de eerste stap is naar verbetering.
Wel nieuwsgierig, maar eerst nog wat verder verkennen? Volg onze LinkedIn-pagina en we zullen je regelmatig inspireren.
Geef een reactie